Les dernières actualités de Sylvie Riondel

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J'ai le plaisir de vous annoncer la sortie de mon livre "Affirmez-vous en douceur" aux Editions Eyrolles. L’assertivité est l’art de l’efficacité dans la communication. Sa colonne vertébrale est le respect. Respect de soi. Respect de l’autre. Synthétisée en quelques mots, l’affirmation ...

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L'affirmation de soi est une compétence qui s'apprend. Cette attitude cherche l'équilibre, avec d'un côté, la défense de ses intérêts personnels, l'expression de ses besoins et de ses opinions, et de l'autre, le respect de ses interlocuteurs (clients, collaborateurs, fournisseurs ... ). Au...

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La résilience du dirigeant

Publiée par Sylvie Riondel le 20 mars 2020

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Comment garder sa capacité à rebondir, quand on encaisse choc sur choc? Plus que d'autre, le dirigeant passe par des montagnes russes. Plus que d'autre, il doit assumer ses responsabilités, prendre sur lui et avancer malgré tout. Oui, mais comment ? Grâce à quoi ou à qui, flotter et ne p...

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Bien écouter est une clef de réussite. En communiquant mieux nous améliorons la qualité de nos relations, nous augmentons nos chances de prendre de bonnes décisions et nous démontrons ce fameux savoir-être dont les entreprises sont friandes. Les compétences comportementales, ou soft-skills,...

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Comment travailler son écoute ?

Publiée par Sylvie Riondel le 4 juin 2019

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Avoir une bonne écoute est rarement un comportement spontané. Si certaines personnes ont des facilités, en revanche les grands écoutants sont toujours des personnes qui ont beaucoup réfléchi, observé, pratiqué, et … démontré une immense modestie. La sincérité, l'authenticité sont indispensa...

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Aujourd'hui, la non-écoute n'est plus tolérée ! La nécessité de donner la parole concerne chaque domaine et chaque rôle de nos vies. Pas une seule « profession » ne peut s'en passer : élus, religieux, formateurs, managers, Rh, professions libérales, personnel de santé, vendeurs … jusqu'aux ...

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LES PERSONNES AFFIRMÉES FASCINENT. Elles respirent la confiance. A l'aise dans la prise de parole, assurées au moment de réseauter, imperméables à l'agressivité et à la contradiction, souples pour faire valoir leur point de vue, assumées au moment de se valoriser … Elles sont comme des...

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SAVOIR ACCUEILLIR LES CRITIQUES : UNE COMPÉTENCE ESSENTIELLE. Recevoir une remarque négative est difficile. Un reproche peut-être vécu comme une agression, et générer un sentiment d'échec. Cette remise en question nous met en danger sur trois niveaux : - Doute sur notre compétence p...

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L'art des critiques constructives

Publiée par Sylvie Riondel le 22 janvier 2019

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LES COLLABORATEURS ATTENDENT DU FEEDBACK CORRECTIF, POUR FAIRE AVANCER LEUR CARRIÈRE. Une étude publiée dans la Harvard Business Review montre que 57% des collaborateurs préfèrent recevoir un feed-back correctif, plutôt que des compliments et de la reconnaissance. 72 % pensent que va amélior...

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COMMUNIQUER DE MANIÈRE AUTHENTIQUE, une clef pour une vie harmonieuse et apaisée. Souvent, nous nous empêchons d'être nous même par générosité : pour ne pas blesser l'autre, pour lui faire plaisir. Ou par lâcheté : par peur de déplaire ou de casser la relation, ou tout simplement pour avoi...

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